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百分点经验分享：舆情监测分析报告怎样写？

舆情分级,预警机制,舆情识别

北京百分点科技集团股份有限公司（简称：百分点科技）成立于2009年，是服务全球企业和政府的数据智能公司，总部位于北京，在上海、深圳、杭州、沈阳、武汉、广州等地设有十四家分子公司与成员企业。

一份标准的舆情监测分析报告应该包括事情详情回顾、舆论传播分析、舆论话题分析、事件总结分析以及可能的行业内问题总结等几部分。下面，百分点科技就跟进多年行业经验跟大家聊聊：一般舆情监测分析报告怎样写？

1、事件回顾

该部分是针对本次监测事件做一个具体脉络梳理，让观看报告人群知道事件的一个大致发展过程。在该部分报告中，将以事件主体为枢纽分析事件发展过程，以徐州丰县铁链女事件为例，在事件回顾中将以铁链女、拐卖妇女涉嫌人员、政府媒体等三个不同发声点作为事件梳理的枢纽，帮助读者了解事情发展始末。

2、舆论传播分析

在舆论传播分析这一板块中，一般分为舆情传播趋势分析、网络舆论发声平台分布、网络情绪分析、网络声量地域分析、网友身份人群分析等几大部分。舆情传播趋势分析将详细介绍该事件舆情传播过程，在舆情传播中，哪些事件发生或者那个关键节点传播导致了舆情事件进一步发展。网络舆论发声平台分析则将详细介绍网络舆论声量分布平台，网友、媒体主要在哪些平台讨论该事件。

网络情绪分析则是分析该事件中媒体、网友对于该事件总的一个看法是正面还是负面。网络声量地域分析则是分析该事件在哪些地域引起舆论反响最大，哪些地区网友最关注此事。网友身份人群分析则是分析在网络抒发己见的网友是何种认证身份。除此之外，在舆情传播分析中还可以具体分析网友发声言论是以原创发声还是转帖支持等。

3、舆论话题分析

在舆论监测分析报告中，该部分是比较重要的，基于舆情监测系统数据支撑，舆情监测人员应以严谨的精神详细将网络舆论作一个具体调研。一般分为两个部分，媒体话题讨论与网友话题讨论，在该部分报告中可以看到网络舆论聚焦的一个方向，在不同身份视角下不同舆论声音的一个碰撞、融合，可以为上层决策提供参考。

4、事件总结分析及行业问题总结

事件总结分析一般针对舆情事件中舆情主体的举措做出点评，分析该事件中舆情主体在面对舆情危机中暴露出的问题以及可以采取的针对性补救措施。以特斯拉女车主为例分析，在该事情中就暴露出特斯拉缺乏公关意识、回应回避事件核心、回应决策失误等三大问题导致舆情进一步持续扩散，对特斯拉品牌形象造成严重损失。

在该部分中，针对舆情事件中核心问题，舆情监测人员还可以依据此前相类似舆情事件对该事件做一个行业问题总结，分析类似事件舆情危机爆发特点、舆情危机爆发源头、舆情危机传播过程趋势等等，帮助读者更好了解类似事件舆情规律。

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