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新媒体时代，舆情监测该从哪些方面展开？

互联网舆情监测的难点问题有哪些呢？

新媒体时代降临后，对信息传播最大的改变就是去中心化，信息传播的主动权不再掌握在少数媒体手中，人人都有了麦克风，人人都是媒体。在这一背景下，对于企业来说，尤其要做好舆情监控工作。因为任何一个用户或消费者的投诉，都有可能引发一场舆论风暴。只有做好舆情监控，将舆论危机扼杀于摇篮中，才能避免会成为千夫所指的对象。

在讨论舆情监控到底应该怎么做之前，首先要对舆情监控有一个大概的认知，所谓舆情监控，就是企业和组织采用技术或人工手段，对媒体或公众的言论进行广泛采集，寻找并分析和自己有关的信息，并采取相应措施，达到趋利避害的目的。

那么，接下来百分点科技跟大家聊聊：新媒体时代，舆情监控应当从以下哪三个方面展开？

1.“机器+人工”相结合

网络信息犹如汪洋大海，单纯依靠有限的人力无法满足舆情监控的工作需求，特别是在热点话题和重大事件中，企业可通过引进或开发使用高效、可靠的技术系统，监测系统提供的综合分析数据、网络舆情趋势等信息对于研判舆情具有较高的参考价值。在现阶段，“机器+人工”是提升网络舆情监测能力的有效模式。

2.多方联合联动

由于信息传播的日新月异，网络舆情多元复杂，仅仅依靠某一个部门单位的力量开展舆情监控，往往难以达到预期效果。这就需要从横向、纵向上发挥多部门多专业领域的监测优势，形成资源共享、联动协作的监测机制。组建专兼结合的工作队伍，不断拓展舆情监测阵线。

3.构建网络舆情监控队伍

人才队伍建设是网络舆情监测工作的基础工程。要打造一支作风硬、能战斗的专业化网络舆情监测队伍，做到专人专岗、专职专事。加强教育培训，既重思想政治理论学习，又重舆情监测实战训练，培养一批在信息监测领域有专长的业务骨干。实现人尽其才，才尽其用。

最后值得注意的一点是，舆情监控是一项知识密集型工作，如果企业想要通过第三方外包公司进行舆情监控，一定要看对方是否拥有一定的行业经验，有无科学完善并经过实战论证的舆情监控系统，以及专业的舆情监控队伍，这几点缺一不可，百分点舆情监测为你保驾护航！

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