百分点科技

不同阶段的舆情监测中企业会面临哪些问题？

舆情监测

北京百分点科技集团股份有限公司（简称：百分点科技）成立于2009年，是服务全球企业和政府的数据智能公司，总部位于北京，在上海、深圳、杭州、沈阳、武汉、广州等地设有十四家分子公司与成员企业。

舆情监测数据系统一般都有舆情事件的各项数据信息，但由于企业在应对舆情事件的状况不一致，在各阶段需要的舆情数据信息也是不一致。今天，百分点科技就来谈一谈企业在舆情监测过程中不同阶段所面临的不同问题有哪些？

l 舆情萌芽期

在该阶段，舆情还没有被大规模传播，企业只是使用百分点科技舆情监测系统发现该舆情信息。

在萌芽期，企业需要看的数据信息是该舆情信息来源网站、博文作者影响力、信息内容敏感程度，这些都可以通过百分点科技进行溯源分析，根据舆情信息重要都划分处置机制，回应舆情信息。

l 舆情发展期

此时舆情事件得到了较小规模传播，舆情事件在网络上有了一定影响力。

在该阶段，企业需要关注的是：舆情是如何传播开来的；当前网民针对该舆情事件主要在讨论什么问题；哪些网络大V传播了该信息；这些大V之间有何联系；是竞争对手在资助还是出于对事件的一致认知共同传播该事件。这些都可以通过百分点科技系统可以察觉。

l 舆情爆发期

在此时，舆情事件已经在网络上得到了大规模传播，网友、媒体开始大范围的讨论该事件。

该阶段，企业为应对舆情事件制定相对应的处置措施，在这一过程中，企业要参考网友、媒体对于该舆情事件看法，他们在讨论什么话题，最关心什么话题，这些舆论声音、发声渠道的数据占比；此外，企业还需要监测是否有党政单位的重要媒体下场，发表意见看法。

l 舆情回落期

经过企业有效公关措施，舆情热度慢慢回退。

该阶段，企业需要查看网民在企业公关回应后情绪变化、舆论讨论主要话题，评估企业公关效果；除此之外，企业还需要实时监测网络舆情变化，查看新的舆情信息内容，避免产生二次舆情危机。

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【关于百分点科技】

北京百分点科技集团股份有限公司（简称：百分点科技）成立于2009年，是服务全球企业和政府的数据智能公司，总部位于北京，在上海、深圳、杭州、沈阳、武汉、广州等地设有十四家分子公司与成员企业。

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