美国人工智能研究实验室OpenAI开发的全新聊天机器人ChatGPT发布仅两个月，月活用户就已过亿，且一度因用户访问过于频繁导致网站无法登录，相关话题也多次登上各大热搜榜。百分点舆情特盘点了ChatGPT在全网的舆情趋势，并“采访”了ChatGPT。

（图片来源于网络）

# 事件回顾 #

2022年11月30日，美国人工智能研究实验室OpenAI发布人工智能聊天机器人ChatGPT。

2月7日凌晨，谷歌宣布近期将推出名为“Bard”的人工智能聊天机器人，对标ChatGPT。

2月7日，百度确认类ChatGPT项目名字为“文心一言”，英文名“ERNIE Bot”，将于三月份完成内测，面向公众开放。

2月8日凌晨，微软正式推出由ChatGPT支持的最新版本Bing（必应）搜索引擎和Edge浏览器，新Bing搜索将以类似于ChatGPT的方式，回答具有大量上下文的问题。

2月8日，媒体报道阿里达摩院正在研发类ChatGPT的对话机器人，目前已开放给公司内部员工进行测试。

2月8日晚，京东表示未来会不断将ChatGPT的方法和技术融入到产品服务中，推动人工智能的产业落地。

2月9日，《科创板日报》报道称，字节跳动的人工智能实验室（ByteDance AI Lab) 有开展类似ChatGPT和AIGC的相关研发，未来或为PICO提供技术支持。

ChatGPT火爆全网事件简析

舆情趋势分析

2022年11月30日-2023年2月9日，百分点舆情洞察系统监测到“ChatGPT”相关的信息约1,210,673篇次，2月7日达到传播峰值281,728篇次。

（舆情趋势图）

微博、抖音、今日头条、知乎、B站、快手平台共计176个词条登上热搜榜单，其中知乎48个，微博31个，抖音14个。

从舆情渠道分布来看，微博占比61%，网站占比15%，APP占比9%，短视频占比9%。

（渠道分布图）

从百分点舆情洞察系统解析的词云图来看，“人工智能”、“爆火”、“百度”、“股价”等是提及的高频词汇。

（词云图）

主流平台话题监测数据概览

（数据来源于百分点榜单监测）

各方声音

媒体观点

• 技术层面

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林：“ChatGPT目前还存在很大的局限性，无法真正达到人类思维水平。虽然它在用户体验上已改善很多，但现在也有一种声音，它实际上没有想象得那么厉害。”（中新网《被追捧的ChatGPT：可以使用它，但别依赖它》）

• 法律层面

NewsGuard联合首席执行克罗维茨表示，ChatGPT将成为互联网上传播错误信息的最强大工具。（澎湃新闻《新闻可信度评估机构：ChatGPT或成传播网络谣言最强工具》）

• 市场层面

嘉实基金：全球范围来说，AIGC产业还处于市场探索阶段，要达到稳定输出、成熟商业化的境界，还有很长的路要走。人工智能技术发展存在很大不确定性，目前ChatGPT的技术应用还处在较为初步的阶段，能否真正受益于ChatGPT技术的发展尚有待观察。若日后技术达不到商业化水平，过一段时间热度可能会退潮，后期波动性较大，后续业务中是否会使用ChatGPT也还不能确定。（北京商报《ChatGPT和公募：爆火的说客与冷静的看客》）

网友观点

ChatGPT采访实录

问题1：ChatGPT是什么？

简单说，ChatGPT是一个全新的智能聊天机器人模型，是一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它能够学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动。人类可以用它完成基础、简单、重复性的工作，比如文案创作、法律搜集、基础编程等。

问题2：你觉得人工智能会代替公关、咨询、分析类型等岗位人员的工作吗？

就目前看来，大家的“饭碗”还能保得住。但随着人工智能通过数据深度学习，格局将被打破。未来，每个人将会学习如何利用AI去提升效率，让自己具备一些“不可替代性”。真是人在工位坐，内卷天上来。

问题3：你了解全网关于你的舆情现状吗？有相关数据佐证吗？

不得不说，ChatGPT在自然语言处理方面体现出来的根据“背景”理解上下文并做出相应回答的技术是非常强大的，他对语义的理解已经接近人类。

自然语言处理被誉为“人工智能皇冠上的明珠”，其另一个强应用场景就是全媒体舆情监测。舆情监测本质上是对互联网公开信息的采集、分析、研判，并产生业务价值，是一个数据价值挖掘的过程。

自然语言处理在百分点舆情洞察系统中的应用

传统的算法模型，训练周期长、迭代提升慢，随着2018年Google预训练模型BERT的出现，让小样本标注快速提升训练效果变为可能。基于BERT及其系列衍生模型，百分点舆情开发了一套打通业务闭环的数据标注和模型训练迭代平台，让舆情系统的文本指标迭代效果“千人千面”变为可能。

依靠百分点NLP模型平台强大的资源调度和计算能力，完成模型创建-数据上传-数据标注(智能标注、数据扩充)-模型训练-模型发布-模型校验全流程可视化便捷操作，短时间内即可获得高准确率NLP模型，实现了业务数据和算法模型的闭环迭代，真正为业务赋能。

百分点舆情洞察能够通过领先的音视频/图片智能识别和自然语言处理技术，实现对全网舆情信息快速、精准、多维度识别及分析的同时，帮助企业公关人提升信息概括总结的能力，拓宽应用场景，形成更高价值的“数据生产力”。

声明：本文由百分点舆情分析团队撰写，数据来源于百分点舆情洞察系统，如需引用及转载，请注明来源。（部分文字、图片源于网络，如涉侵权，请及时联系我们，我们会第一时间处理侵权内容）

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