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315晚会,舆情热点,3·15
2025年央视“3·15”晚会正式落下帷幕,今年“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题,主要曝光方向为个人卫生用品安全、食品安全、金融安全、数据安全、公共安全等领域侵害消费者权益的违法行为,其中涉及自由点、啄木鸟家庭维修、借贷宝、火眼云、智优擎网络科技、诺诺网等企业。
截至15日22:30,晚会相关舆情总声量达123,458+篇次,覆盖媒体1,981家。#翻新卫生巾#、#一次性内裤爆雷#、#啄木鸟维修#、#保水虾仁#、#315曝光骚扰电话产业链#、#315晚会曝光电子签高利贷#、#315晚会曝光手机抽奖疯狂敛财#等热门话题在第一时间冲上微博热搜。
01
3·15相关话题实时榜单监测
截至15日22:30,由新闻媒体及网友热议带动“卫生巾”、“纸尿裤”、“一次性内裤”、“虾仁”、“家电维修”、“高利贷”等热词广泛传播。
热点事件
3·15晚会主要曝光的9个热点事件中,由声量值可以看出,贴身用品残次料流向何方舆情声量最高,为75,010篇次,因其涉及消费者密切关注的个人卫生用品安全,进而引发网友热烈讨论。
(数据截止时间:2025年3月15日 22:30)
02
3·15晚会曝光事件
01 贴身用品残次料流向何方?
曝光企业:
梁山希希纸制品有限公司,涉及残次料来源品牌包括麦酷酷、自由点、嫚熙、中亿孕婴、好之、米菲、全棉时代、苏菲等。
曝光问题:
梁山希希公司以废品回收名义,从正规厂商低价收购应销毁的卫生巾、纸尿裤残次品及下脚料,筛选外观完整的“二等品”翻新后高价倒卖。部分产品未经灭菌处理,通过电商平台、社区团购流向三、四线城市及农村市场。剩余废料被粉碎为原材料(如木浆、吸水树脂)再次流入生产环节,违反行业销毁规范。涉事残次品涉及多个知名品牌,存在卫生安全隐患,严重侵害消费者权益。
曝光事件进展:
①截止发稿前,梁山县市场监督管理局已介入调查,执法人员赶赴涉事企业现场。
②涉及品牌:自由点旗舰店客服回应“2023年,我们发现某电商平台的个人卖家三无小店售卖假冒自由点系列产品,并非我们的授权店铺。”对此,自由点第一时间向公安机关报案,已于2023年11月抓获犯罪嫌疑人及查扣所有假货。客服表示,通过品牌官方旗舰店、电商平台自营店铺、线下正规商超等正规渠道购买,可以放心使用。
02 不灭菌的一次性内裤
曝光企业:
商丘市梦阳服饰有限公司、虞城县博威服饰有限公司、健芝初医疗器械有限公司、商丘医笙宁医疗科技有限公司、虞城县雅恒服装加工厂,涉及代工品牌“初医生”“贝姿妍”“浪莎”“欧诗罗兰”“丝语甜”等。
曝光问题:
河南省商丘市、虞城县多家企业生产的一次性内裤存在严重卫生和质量问题。记者暗访发现,当地服饰加工厂如“梦阳服饰”生产环境恶劣,车间与垃圾堆放区混杂,工人徒手操作且未进行灭菌处理。部分企业虚假标注产品为“纯棉”材质,实际使用廉价涤纶,并伪造“环氧乙烷灭菌”标识欺骗消费者。医疗器械公司“健芝初”甚至用强力去污剂掩盖污渍,伪造灭菌标签、检测报告和灭菌视频,将次品混入市场,为电商平台提供虚假证明。涉事企业年产量达数百万至数千万条,产品流入美容院、洗浴中心及电商渠道,严重违反国家卫生标准,威胁消费者健康。
曝光事件进展:
浪莎所有一次性内裤产品下架。
03 家电维修的收费玄机
曝光企业:
啄木鸟家庭维修
曝光问题:
国内最大家电维修平台啄木鸟家庭维修近期被曝光存在系统性欺诈消费者行为。该平台宣称覆盖全国300多个城市,拥有10万名维修师傅,但其在某投诉平台的投诉量已超6000条。记者卧底调查发现,平台通过制度设计迫使维修人员实施过度收费。入职培训明确要求维修员“想尽办法提高收费”,并传授“双簧戏”等欺诈话术。实际操作中,维修员惯用虚报故障、更换不必要配件等手段牟利。平台与维修员采取六四分成机制,维修员仅得四成收入,迫使其通过虚增维修项目获利。调查显示,平台掌握客源渠道的绝对主导权,维修员因担心失去接单资格不得不执行高价策略。
曝光事件进展:
啄木鸟家庭维修官方微博发布一则声明称,所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任,已第一时间成立专项调查组,将对报道情况进行彻查,彻查完成后将第一时间宣布结果。
04 增重的虾仁
曝光企业:
尚方舟食品有限公司、中青海洋水产有限公司、湛江良基食品有限公司、连云港鲜知肴食品公司、渔趣多食品有限公司、宝辉水产有限公司、良基冷冻食品有限公司、盐城市海创源食品有限公司
曝光问题:
多家水产企业违规生产“保水虾仁”,揭露行业乱象,调查发现,部分企业为增重牟利,在虾仁加工中超量添加保水剂(复合磷酸盐),并刻意隐瞒添加信息。国家标准规定冷冻虾仁磷酸盐添加量不得超过5克/千克,但检测显示宝辉水产产品超标51.4%,良基冷冻产品更超标145%。涉事企业通过浸泡保水剂使虾仁增重20%以上,并二次包冰衣进一步增重,导致消费者实际购买1斤虾仁含冰近7两。这些企业不仅在加工环节违规,还存在标签欺诈行为,成品包装仅标注“虾仁和水”,刻意隐瞒保水剂添加事实,误导消费者。
曝光事件进展:
针对盐城市海创源食品有限公司被点名事项,盐城市市监局一名工作人员称:目前已经介入调查了。
05 电子签里的隐身放贷人
曝光企业:
借宝科技有限公司、人人信科技有限公司
曝光问题:
“电子签”平台借贷乱象,借贷宝、人人信等平台沦为高利贷温床。调查显示,借款人通过平台签署电子欠条,实际放款金额被大幅克扣“砍头息”,如洪先生借款5000元仅到账3500元,王女士借款3万元到账1.4万元,但合同金额仍按原数登记。平台虽表面限定利率不超过13%,但默许放贷人通过微信、支付宝线下交易高息,并收取“出证费”“展期费”和“逾期费”牟利。更严重的是,放贷人利用虚假身份注册账号,使借款人无法追溯真实放贷主体,维权无门。
曝光事件进展:
借贷宝相关负责人表示,对央视“3·15”晚会报道提及的相关问题,公司高度重视,立即成立整改小组,彻底解决业务、管理上存在的问题,继续主动与警方配合严厉打击不法分子,更好保护用户权益,恳请社会各界监督。公司向所有受影响的用户及公众致以诚挚歉意,并将以最大决心落实整改。
06 偷信息的获客“黑洞”
曝光企业:
云企智能科技有限公司、绿信科技有限公司、企腾网络技术有限公司、智优擎网络科技有限公司、启科科技有限公司,涉事APP:云客引流,点点蚁,火眼云,购买品牌:土巴兔,拜博口腔,美莱医美
曝光问题:
互联网行业存在的大规模用户隐私窃取乱象。多家科技公司以“精准获客”为名,通过非法技术手段窃取用户个人信息。例如,云企智能、绿信科技等企业利用爬虫技术嵌入短视频、购物等平台,在用户不知情时强行抓取电话号码、微信账号、消费习惯等数据,甚至能监控同行直播数据并截流用户。启科科技更声称通过运营商后台获取三网大数据,以400电话或网站访问记录为线索,结合用户画像标签(如年龄、职业、消费能力等)精准售卖个人信息,单条售价高达6元,这些公司伪装成企业信息交易,规避法律风险。
曝光事件进展:
火眼云合作企业土巴兔回应称:正在了解情况。
07 谁在操纵骚扰电话?
曝光企业:
智优擎网络科技有限公司,优音通信有限公司,淘金你我信息技术有限公司,沃创云科技有限公司,合众易联科技有限公司,飞鸽传书科技信息有限公司,亿客众合信息技术有限公司
曝光问题:
外呼公司利用AI智能机器人技术,通过真人录音合成语音,每天可自动拨打数万通营销电话,效率远超人工。这些公司主要服务于教育、医疗、金融等行业,利用虚拟运营商提供的非实名“小号”规避监管,并采用“打显”技术隐藏真实归属地,伪装成本地号码提升接听率。尽管《中华人民共和国民法典》明确禁止未经同意的电话推销,但外呼公司通过定期更换号码、内部申诉处理投诉、与运营商保持特殊关系等手段逃避处罚。每条线路年使用成本约1万元,配合偷取用户信息的获客软件,形成了完整的违法产业链。
曝光事件进展:
上海市奉贤区市场监督管理局工作人员表示,已着手对智优擎进行调查。
08 手机抽奖新套路
曝光企业:
诺诺网络科技、兑捷网络科技有限公司、兑吧网络科技有限公司、推啊网络科技有限公司、变现猫网络科技有限公司、诺禾网络科技有限公司、晶珊运予通讯运营商,购买服务品牌:滴藏酒业有限公司,一品天下,蜻蜓FM(截图提及)
曝光问题:
电子发票平台“诺诺网”被曝强制跳转抽奖页面,用户领取的“200元话费券”实为需连续15个月充值4000元才能用完的30张小额券,运营方兑捷网络科技承认利用大量“沉默用户”牟利,投入百万资金当日即可回款150万元。此类诱导性营销已蔓延至多个场景:停车场扫码付费页面暗藏“19.9元视频会员”自动续费陷阱,白酒商家将两箱总价126元的产品虚标4700元后以398元促销。诺禾网络科技公司负责人直言不讳,承认这些业务带有明显诱导属性甚至欺诈嫌疑,依托用户疏忽心理获利。通过话费券长周期消耗、自动续费默认开通、虚标价格等手段,利用互联网产品的用户行为惯性实现暴利。
曝光事件进展:
据部分货架电商平台显示,3·15晚会曝光后,相关一品天下链接已显示下架。
09 疯狂的“瘦身”线缆
曝光企业:
安顺市金明阳电线电缆公司、润雄电缆集团、耐朗电缆有限公司、南佳电线电缆批发(个人店面),提及品牌:穿山牌,西华电缆
曝光问题:
五金市场公然销售非标电线电缆乱象。记者暗访发现,南宁科德国际五金市场和贵阳金石五金机电城等大型交易市场中,部分商家以“非标打折电线”名义低价销售未达国家标准的电缆产品。调查追踪显示,安顺市金明阳电线电缆公司和润雄电缆集团有限公司,前者可按客户需求定制不达标产品,后者不仅生产外观仿国标的伪劣电缆,还能伪造全套资质报告实现“造假一条龙”。尽管
《认证认可条例》明确规定电缆属强制认证产品,但厂商为利益铤而走险,通过缩减铜芯含量、降低云母带质量等方式压缩成本。这些存在严重安全隐患的非标产品通过五金市场流通,暴露出生产、销售环节的全链条违规乱象,对公共安全构成严重威胁。
曝光事件进展:
南宁市西乡塘区市监局工作人员称:“正在关注央视3·15晚会,相关执法人员会通过正常执法办案流程进行处理,至于具体处理情况,需要跟前线同事沟通后才能清楚。如果后续有进一步的调查情况结论,会统一向外公布。”
2025年3·15晚会以“共铸诚信 提振消费”为主题,聚焦消费者权益保护新挑战,深入探索消费环境的持续优化之路。晚会紧密围绕个人卫生用品安全、食品安全、金融安全及数据安全等领域,曝光新型造假手段,严厉谴责不法商家行为,为相关行业敲响质量警钟。当前,在政府部门强化穿透式监管、完善法治保障的推动下,消费市场正以安全为基、以公平为尺、以透明为镜,共同迈向保障消费权益与释放消费活力的良性发展新阶段。