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品牌创新力主题沙龙成功举办 深入解读如何通过媒体监测管理企业舆情

舆情|公关

近日，由百分点科技主办的品牌体验系列沙龙第一期线上主题分享活动完美收官，本次活动以“数据智能时代如何提升品牌创新力”为主题，邀请“在公关”主笔姚素馨和百分点科技市场研究专家卞伊琳两位老师，围绕如何构建数据思维，最大化运用舆情数据价值来赋能企业提升品牌创新力进行深入探讨。

舆情监测系统对于企业来说，除了危机预警，还有更多营销层的应用。姚素馨和卞伊琳两位老师，分别从舆情数据分析和大小数据融合两个维度，来剖析舆情监测数据，并讲解如何通过数据智能技术从数据处理、分析、应用的角度，有效挖掘舆情数据价值，赋能各大营销场景，助推企业实现持续增长。

姚素馨：数据赋能，品牌公关如何深入运用舆情

“在公关”主笔姚素馨老师在主题分享中讲到，舆情系统作为对外部信息进行收集、整理和呈现的工具，除了负面预警，还发挥着更大的作用与价值。具体来说，舆情系统会对各个渠道的数据进行全面收集、筛选、分类和去重，并给出最精准的数据量；其次，在话题设置合理的前提下，舆情系统会更及时、更全面的呈现最新数据，这将有利于为舆情分析人员在品牌、竞品、行业动态等内容上提供更有价值的信息参考；最后，舆情系统后台承载着多种数据分析图表，可以清晰地展示出舆情事件全周期的变化趋势与变化幅度，协助企业有效应对舆情。

另外，姚素馨老师还提到，在危机公关中，舆情系统也发挥着非常重要的价值：在危机前，舆情系统可以借助数据快速排查潜在问题，便于相关人员准备应对预案；在危机中，舆情系统可以追溯危机源头，明确舆论趋势走向和扩散节点，让我们更有针对的处理核心舆情问题；在危机后，舆情系统则可以监测哪些负面仍然在持续造成影响，那么企业在品牌重建时可有针对性地进行判断与决策。

卞伊琳：大小数据融合助力品牌洞察的应用实践

百分点科技市场研究专家卞伊琳在主题分享中提出了运用大小数据来助力品牌商情分析的概念。她提到，大数据即通过舆情系统监测到全网或平台的数据，可以帮助企业追踪品牌健康度、分析竞品动作、对比优劣势等，进而为自身营销效果做出客观评估；小数据则是主动对用户进行调研或访谈而获取到更有针对性的数据，此类数据可以观测到消费者具体的购买行为，以及用户对于品牌的认知与体验，来帮助企业针对不同人群作画像分析，深度洞察消费者需求。大小数据的有效结合，全方位协助企业了解品牌竞争力，促进业务成长。

同时，卞伊琳老师还分享了合作客户的真实案例，分析如何通过对全网数据的监测与分析，辅助客户追踪品牌健康度，提升产品体验。在案例分享中，她表示通过运用数据智能技术，将不同平台的用户反馈数据按照产品喜好进行分类和解析，帮助客户快速了解影响品牌体验的主要因素，及时掌握市场格局的变化。在这基础上，客户还能对竞品公司的营销活动进行深度剖析并对比的优劣势，以便对未来的营销策略提供参考。

舆情监测数据在品牌公关和企业商情分析中发挥着愈加重要的作用，为最大化运用和发挥舆情数据的价值，百分点舆情团队助力企业从用户视角触发，优化品牌认知、发掘创新点，持续提升品牌创新力。