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百分点：舆情监测在危机公关中的四个作用你知道吗？

舆情分级,预警机制,舆情识别

北京百分点科技集团股份有限公司（简称：百分点科技）成立于2009年，是服务全球企业和政府的数据智能公司，总部位于北京，在上海、深圳、杭州、沈阳、武汉、广州等地设有十四家分子公司与成员企业。

集团拥有全栈的大数据和人工智能技术产品，以“用数据智能推动社会进步”为使命，为企业和政府构建端到端的数智化解决方案。

每一个公关人都想能够预测危机何时发生？危机发生的时候到底如何回复与应对能够迅速的化解危机？很多时候我们对信息、资料、数据上很难做到准确把握。例如这信息、资料、数据的形式、时机、渠道、受众等等各种因素，如果不能做到刚刚好的话很大可能又会制造新的危机了。回到这个舆情监测上面，百分点科技跟大家分享下舆情监测主要集中以下哪四个方面：

1、实时掌握公司动态：

舆情监测可以从整体上体现公司在网络上的形象，每一个阶段的中心，每一个子品牌的口碑和媒体指数，这样子的话我们宣传上面就能够实现点对点的突破。

2、对竞争对手的实时监控：

孙子云：知己知彼百战不殆，强调了我们了解对手的重要性。有了舆情监测以后我们可以掌握“对手的最近动态、主打产品、传播终点，长处和短处哪里？”等等因素，可以说对竞争对手的情况了如指掌，在这样子的竞争当中更能够实现超越。

3、了解行业动态：

知道一个竞争的对手动态不难，但是知道整个行业的前景与动态就太难了，但是舆情软件基于全网大数据分析，也是能够实现对整个行业和行业相关主管单位进行实施监测与分析的，知道了行业动态，就能够帮助企业做出在正确的时机最初最正确的决定了。

4、知道自身的薄弱环节：

人生三大境界见自己、见众生、见天地，但是很多人终其一生都还没有能突破见自己这个环节，根本原因在于我们对自己了解不充分。企业的成长之路很多时候一个人是一样的，企业想要发展的好也需要随时的了解自己，传统做法通过swot分析、各种调研、普查等等，但是现在有了大数据舆情监测，我们就能够掌握企业在用户眼中口碑、媒介关系、行业位置等等。

当然有了舆情监测也不能掉以轻心或者一劳永逸，我们心中还是需要危机感的，关键时刻还是需要我们用自己的专业性来帮助企业渡过难关。

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