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百分点：企业舆情监测必须掌握的三大步骤有哪些？

舆情分级,预警机制,舆情识别

北京百分点科技集团股份有限公司（简称：百分点科技）成立于2009年，是服务全球企业和政府的数据智能公司，总部位于北京，在上海、深圳、杭州、沈阳、武汉、广州等地设有十四家分子公司与成员企业。集团拥有全栈的大数据和人工智能技术产品，以“用数据智能推动社会进步”为使命，为企业和政府构建端到端的数智化解决方案。

随着大量用户浏览互联网信息，很多小事放到网络中，就会变成讨论的话题焦点。如果舆情信息出现，更是成为网络暴力的导火索信息。所以，在短时间内处理，将危机降至最低，才不会影响网络环境的正常运营。那么，接下来百分点科技跟大家介绍：掌握三个步骤，企业舆情监测不在话下！

01、理清危机舆情，对舆情信息进行收集

当发生舆情时，企业需保持冷静，迅速理清舆情线索，对有关舆情信息及其关键词进行分析，找出舆情源头，从而得出解决方案并执行，挽救损失。如百分点科技，监控平台对舆情信息进行分析，筛选汇总并分类，并生成舆情分析报告，对舆情信息进行实时监测，判断舆情走向。

02、制定解决方案

将危机设定为危机等级程度，根据其程度制定不同的解决方案，百分点科技根据多年行业经验建议企业则可以先转移公众视线，通过参加一些公益性活动提升企业正面信息，等舆情调查结果或有证据时再公布于众。

03、长期对舆情信息进行监测

企业则需要长期对舆情进行监测，避免舆情再一次出现，建立舆情监测的预警，百分点科技温馨提示：舆情危机的善后是一个漫长的过程，舆情的处理则是需要跟进的，于是对舆情的监测是十分有必要的。

百分点科技集团在政府级服务方面，拥有丰富的海外国家级和国内省市级数字政府建设经验，助推政府治理能力提升和治理体系现代化。在企业级服务方面，积淀了丰富的行业知识及数据中台构建经验，提供在线调研、舆情洞察、用户洞察、经营分析、智能营销等解决方案，提升企业数字化运营能力和效率。

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